亿德体育当我们入住酒店时,往往会认为自己的隐私和安全是得到保障的。然而,近年来在酒店因为隐私问题引发的争议,一直居高不下亿德体育。这不前两天的一次遭遇,让原本满心欢喜来旅游的夫妻,一下就没了兴致。
事情发生在黑龙江哈尔滨。一对夫妻外出旅游入住酒店,由于是出来外,自然要好好享受一下这种出行的新鲜体验,所以吃得好、睡得晚、身体也比较累。睡得就比较沉。
第二天早上,两人迷迷糊糊听到窗外传来叮叮当当的声音,按理来说,两人住的是高层,如此真切的声音,让他们感觉有些不自然,可是睁眼一看吓了一跳。一名工人刚好在窗外施工,而此时两人都没有穿衣服亿德体育,窗户上也只有一层纱的阻隔亿德体育。
两人入住的房间,一晚的价格是410.94元,之所以选中这个酒店,自然就是信任对方,但如此遭遇,让他气愤不已。因为在入住前,酒店方面完全没有跟他打过任何招呼,没有提及此事。
男子孔先生找到酒店,认为自己的隐私受到了侵犯,要求酒店方面赔偿2000元钱,但遭到了酒店的拒绝,一开始酒店的意思是赔偿房价的一半,200块钱。后来又表示,把视频删掉,可以最多赔付1000元。
对此,孔先生都拒绝掉了,在他看来,自己并不是需要多少钱的赔偿亿德体育,而是感觉自己的隐私受到侵犯,自己是男的倒是无所谓,但是妻子是女的,而且酒店的态度很是敷衍。所以选择在网上曝光。
其实类似的情况,之前就有发生过,一对情侣住酒店,第二天早上发现窗外有“玻璃人”,不同的是,上次的情况,酒店是有提前做了提醒,而这一次,是在毫无征兆的情况下发生的。
有网友质疑:为什么在酒店睡觉不穿衣服,如果酒店没给你配窗帘,你可以怪人家,人家给你配了窗帘你不拉怪谁?
这两种观点,显然没有把事情的本质弄清楚。“玻璃人”在这件事中并没有过错,他们并非是有意窥探,同样的,消费者也并没有责怪工人,而是质疑酒店方面存在问题。
《民法典》第1198条规定:餐厅、酒楼等公共场所的经营者,因未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任,但如是第三方故意或重大过失造成的,经营者承担责任后可追偿。
上述来看,酒店方面有责任保证客户的隐私安全,既然窗外有工人施工,那就必须提前告知房客,至于房客是否选择入住亿德体育,或者是否拉窗帘,那就是房客的问题了。
至于房客在房间内是否穿衣服,这没有什么过度指责的,大白天不穿衣服拉开窗帘,你可以说他违背公序良俗。但这不是酒店可以免责的原因,只是可以减少责任而已。他们是消费者,是花钱享受服务的,不是在自己家里。
总而言之,这件事确实没有必要去指责消费者。人家睡到什么时间,怎么睡,这是他们的自由,是花了钱的。但酒店没有尽到自己的义务,就应该主动承担责任。有时候,消费者往往在意的不是赔偿金额,而是一个态度。如果态度也没有,金额也达不到预期,那被曝光也就不意外了。